Zakres obowiązków:
- Obsługa połączeń przychodzących
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i udzielanie odpowiedzi na pytania i wątpliwości klientów
- Przyjmowanie, analiza oraz udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia oraz reklamacje klientów
- Nadzór nad obiegiem informacji i dokumentów
- Wsparcie zespołu w codziennych działaniach
- Wsparcie działu backoffice oraz działu rozliczeń w bieżących działaniach
- Inne bieżące zadania
Wymagania:
- Dobra znajomość pakietu MS Office – w szczególności Excel i Word
- Inicjatywa w działaniu oraz umiejętności ustalania priorytetów
- Skrupulatność
- Komunikatywność, uśmiech i otwartość do ludzi
- Chęć do nauki i rozwoju
Oferujemy:
- Pracę w przyjaznej atmosferze
- Ambitne wyzwania i możliwości rozwoju
- Wszelkie niezbędne narzędzia do pracy
- Atrakcyjny system wynagrodzeń
- Dużą samodzielność na stanowisku oraz silne wsparcie w okresie wdrożenia.
- Pracę w stabilnej i dynamicznie rozwijającej się firmie