Biuro Obsługi Klienta

W razie wątpliwości dotyczących rozliczeń zachęcamy do kontaktu.

Drogi Kliencie,

W przypadku reklamacji, wątpliwości lub uwag co do bieżącej obsługi zapraszamy do kontaktu poprzez poniższy formularz:

Załącznik (jeśli masz do przesłania więcej plików prześlij je w archiwum .zip):

Oświadczam, że w myśl art. 3a ust. 2 Prawa energetycznego wyrażam zgodę na przekazywanie wszelkiej korespondencji z Hekla Energy Sp. z o.o., związanej ze świadczonymi na moją rzecz usługami, za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Oświadczam, że w myśl art. 6 ust. 1 pkt c rozporządzenia RODO wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w formularzu zgłoszeniowym w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia i załatwienia przez Hekla Energy Sp. z o.o. złożonej przeze mnie reklamacji.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Hekla Energy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa, KRS 0000884126, NIP 6793212199, REGON 388171198. Dane osobowe przetwarzane będą w celu udzielenia odpowiedzi na skierowane przez Panią/Pana zapytanie, w szczególności poprzez udostępnienie zamówionej, indywidualnej oferty handlowej. Informujemy, że podanie danych osobowych zawartych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zgłoszenia reklamacji objętego formularzem, w związku z czym jej zgłoszenie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych w tym zakresie. Przysługują Państwu następujące prawa: dostępu do treści danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zachęcamy do zapoznania się z pozostałymi informacjami dot. przetwarzania danych dostępnymi TUTAJ, w tym dot. okresów przechowywania danych i kategorii odbiorców danych. W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji pod adresem: bok@hekla.com.pl